Spinko ist ein relativ neuer Online-Casino-Anbieter auf dem deutschen Markt. Gründungsjahr war 2019 und die Basis seines Angebots besteht aus einer Vielzahl von Glücksspielautomaten, Live-Tischspielen sowie anderen Casino-Klassikern wie Roulette, Blackjack oder Baccarat.
Brand-Überblick
Spinko ist Teil eines Online-Casino-Empires mit mehreren Lizenzen und Betreibern, die sich auf den Bereich Spinko von der Software bis hin zur Finanzierung spezialisieren. Mit Sitz im britischen Gibraltar versucht das Unternehmen auch international Fuß zu fassen und ist damit ein wichtiger Akteur in diesem sehr volatilen Markt.
Spinko hat sich also als eine Art “Gegenbewegung” zum alten Online-Spielkultur-Modell entwickelt, indem es Spielern direkte Unterstützung bietet. Das Ziel der Marke besteht darin, die Spieler so zu positionieren, dass sie sich mit dem Casino fühlen und nicht nur wie traditionelle Kunden behandelt werden.
Registrierungsprozess
Die Anmeldung bei Spinko ist sehr schnell verlaufen; innerhalb von zwei Minuten hat man eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben. Die Spieleridentifikationsinformationen müssen zu Beginn des Spielens erneut eingebracht werden, wenn auch ohne das Vorzeigen eines Personalausweises.
Während die Registrierung schnell verlaufen ist, stellen wir jedoch fest, dass in der Verifizierung für eine weitere Identitätsprüfung 10 bis 14 Tage Zeit benötigt wird. Das ist relativ langsam im Vergleich zu anderen Anbietern mit einer Verifizierungszeit von maximal einem Tag.
Konto-Eigenschaften und Guthabenzahlen
Das Spinko-Konto bietet eine einfache und verständliche Struktur, wobei auch die für die Spieler relevanteste Funktion in der obersten Zeile angezeigt wird. Es ist leicht nachvollziehbar, dass der Spieler nicht nur über das eigentliche Konto informiert werden möchte, sondern darüber hinaus auch wichtige Daten zur Verfügung gestellt bekommt.
Für die Spieler ist es besonders wichtig zu wissen, wieviel Geld auf Ihrem Konto verbleibt und wann sie ihr Guthaben nach oben oder unten verändern können. Daher gibt es bei Spinko auch eine Möglichkeit zum Einfügen eines persönlichen Verhaltensverzeichnisses sowie für das Einholen einer Rente.
Bonusprogramm
Das von Spinko angebotene Bonussystem ist in Bezug auf die Vielfalt der Optionen äußerst umfangreich. Die erste Einzahlungsbetrag ist mit einem 100%igen Betrag für Spieler erhöht worden, aber die zweite Einzahlungsbonus beträgt nur 50 %. Bei dem dritten Einzahlungskonto wird das Bonussystem auf einen Betrag von 25 % zurückgesetzt.
Ebenfalls interessant ist der so genannte “Tischspiel-Anfänger-Bonus”, bei welchem eine zusätzliche Summe für Spieler erhöht wurde, die Tischspiele in den ersten Wochen spielen. Das muss jedoch mit der Voraussetzung verbunden werden, dass es mindestens 20 Einzahlungen beträgt und pro Woche für drei Mal ausgeschüttet wird.
Zahlungs- und Abhebungsanbieter
Spinko bietet eine Vielzahl an Bezahlmethoden zur Auswahl an. Die in Deutschland gängigen Online-Zahlungsdienste wie PayPal, Trustly oder Skrill sind dabei zu nennen. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, per Kreditkarte, Sofort-Kasse und Banktransfer zu bezahlen.
Ein wichtiger Hinweis ist hier jedoch, dass Spinko keine Auszahlungen über PayPal ermöglicht; diese werden auch nicht als Zahlungsmittel für Ein- oder Auszahlungen verwendet. Stattdessen muss man sich dann auf andere gängige Online-Payment-Anbieter verlassen wie z.B. Skrill oder Neteller.
Spielkategorien
Das Spieleportfolio bei Spinko ist sehr umfangreich und reicht von klassischen Casino-Spielen bis hin zu Live-Tischspielen, Slots-Maschinen und Sportwetten. Wir fanden eine Vielzahl von Roulette-Weiten, die mehrere Versionen von Baccarat mit verschiedenen Beträgen darstellen.
Für die Slots-Branche ist es interessant zu wissen, dass Spinko ein großes Sortiment verschiedener Themen bietet wie zum Beispiel das “Book of Dead” -Spiel. Hierzu zählen auch spezielle Funktionen in dem Casino-Spielfeld. Zudem gibt es eine Vielzahl von Bonus-Runden für Spieler mit einer höheren Anzahl an Spielern.
Softwareanbieter
Spinko hat sich entschieden, das Portfolio seiner Spiele durch den Einsatz der Software-Anbieter wie Evolution Gaming und Pragmatic Play zu ergänzen. Es ist bekannt, dass die erste Entwicklung auf diesem Markt sehr erfolgreich war. Außerdem gibt es auch noch andere Anbieter, aber deren Namen sind uns nicht so vertraut.
Die Grafikqualität bei allen Spielen hat sich im Vergleich zum Zeitpunkt des ersten Spiels enorm verbessert; man kann heute eine Vielzahl von Bildern in einer einzigen Anzeige erkennen. Die Spiel- und Software-Auswahl ist ebenfalls sehr gut, sodass wir sagen können, dass sie hier immer weiterhin aufhält.
Mobilversion
Eine wichtige Frage für die Spieler an einem Online Casino ist sicherlich: Kann man auch von dem Smartphone aus spielen? Um diese Frage beantworten zu können, testeten wir das Angebot Spinko mit verschiedenen Endgeräten und Betriebssystemen. Die gute Nachricht lautet: es klappt wunderbar! Das Unternehmen nutzt eine Web-App zur Verwendung der Anbindung.
Sobald man in den Casino-Browser gelangt ist, kann er in die Mobile-Version geschaltet werden; es gibt auch hierfür einen eigenen Button. Mit einem mobilen Browser wie dem Safari oder Chrome muss das System außerdem ein gutes Netzwerk haben, um erfolgreich mit der Verbindung zu arbeiten.
Sicherheit und Lizenzen
Sicherheit ist bei einem Online-Casino sehr wichtig, da dort sensible Daten gespeichert sind. Dieser Bereich von Spinko wird durch die Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority garantiert sowie auch durch eine Verschlüsselung mittels TLS 1.2.
Die Spieler müssen sich sicher fühlen und wissen wollen, wer bei einem Casino hilft, falls man Probleme hat oder etwas nicht versteht. In diesem Falle kann man am schnellsten online direkt über die Spinko-Website mit dem Kundendienst sprechen. Dieser ist zwar freundlich aber leider auch sehr langsam.
Kundschaftsnachhaltigkeit
Bis zu 1,5 Monate nachdem das Kundenkonto für einen Spieler geschlossen wurde, kann es noch lange nicht verlassen werden und kann dann in keine anderen Casino-Einrichtungen geholt werden. Das ist ein wichtiger Faktor, da oft eine hohe Anzahl von Spielern gleichzeitig die Eingabe von Guthaben in ihr Konto anstreben.
Außerdem müssen wir erwähnen, dass alle Spieler, denen Spinko 2 oder mehr Einzahlungsbeträge aufgegeben haben, bei ihrer nächsten Auszahlung immer noch als aktiv angesehen werden. Wir finden es also für die Casino-Industrie wichtig zu wissen, was den Spielern und dem Unternehmen zugutekommt.
Abschluss
In der endgültigen Bewertung können wir sagen, dass sich das Casino Spinko wirklich um die Zufriedenheit seiner Spieler bemüht hat. Die Vielfalt an Spielen ist hierbei sicherlich eine sehr wichtige Funktion sowie auch ein gutes Bonussystem mit hohen Prozentsätzen und zusätzlichen Tischspielangeboten.
Obwohl wir auf viele positive Aspekte stoßen, gibt es bei Spinko noch einige Kritikpunkte. Zunächst einmal sollte sich der Service des Kundendienstes verbessern; es wäre schön, wenn die Kunden schneller antwortet werden und auch ihre Probleme schneller gelöst sein würden.
Insgesamt ist das Casino jedoch zu empfehlen. Es bietet eine großartige Auswahl an Spielen sowie ein sehr freundliches Team von Mitarbeitern. Wir sind also davon überzeugt, dass wir hier bei Spinko in den kommenden Jahren sehen werden.